Voraussetzungen für die Lebenankunfts-Garantie !

Die Ware wurde beim ersten Zustellversuch entgegengenommen.

Es müssen folgende Fotos eingereicht werden:

• Das Tier in ungeöffneter Verpackung mit Wasser
• Das Tier in ungeöffneter Verpackung auf dem Versandkarton mit sichtbarem Versandlabel


Falls erst später erkannt:

• Foto des Tieres im Aquarium 
( hierzu ist auch eine ICP Analyse des Aquariumwassers nötig die nicht älter wie 7 Tage ist. ) 

• Keine Entsorgung der Tiere oder Verpackung ohne vorherige Genehmigung durch ReefKing.

Es wird nur für Schäden vor oder während des Versands gehaftet.
Daher ist es wichtig bereits vor dem Auspacken Fotos der Beschädigungen zu machen.
 

Wichtige Hinweise: 

• Die Garantie erlischt bei Nichtannahme oder Verweigerung der Sendung.
• Ersatz erfolgt, wenn möglich, durch gleichwertige Tiere.
• Ist kein Ersatz mit gleichwertigen Tieren möglich, erhalten Sie ein Shop-Guthaben für zukünftige Bestellungen. 
• Die Gutschrift für beschädigte/tote Tiere erfolgt ausschließlich als Shop-Guthaben!
• Versandkosten werden nicht ersetzt oder gutgeschrieben.

Ausnahmen & Einschränkungen:

Go! Express: Lebendankunft-Garantie gilt auch bei Verspätungen oder Schäden die seitens GO! Express entstanden sind.