REEFKING · VERSAND & LIEFERUNG
Gut vorbereitet.
Bis zur Ankunft.
Versandinformationen für Korallen, lebende Tiere und Meerwasser-Technik.
Du möchtest wissen, wie deine Bestellung zu dir kommt? Hier findest du die wichtigsten Hinweise zu Versandkosten, Terminabstimmung und Empfang – übersichtlich an einem Ort.
01 · PASSEND ZUR BESTELLUNG
Lebende Tiere und Technik haben unterschiedliche Anforderungen.
Korallen & lebende Tiere
Der Versand erfolgt mit einem zertifizierten Lebendtierspediteur. Den Versandtag stimmen wir vorab telefonisch oder per E-Mail mit dir ab. Bitte gib dafür unbedingt deine Telefonnummer an.
Versandtage: Dienstag bis Donnerstag.
Technik & Zubehör
Beachte die Angaben am jeweiligen Artikel. Gerade bei Varianten lohnt sich ein genauer Blick auf die ausgewählte Ausführung, bevor du bestellst.
Bei Fragen zu einer größeren oder umfangreichen Lieferung kannst du uns vorab kontaktieren.
Gemischter Warenkorb
Lebende Tiere und Hardware werden nicht gemeinsam versendet. Plane deshalb getrennte Sendungen ein.
Wenn du beide Bereiche bestellen möchtest, klären wir offene Versandfragen gerne vor deiner Bestellung.
02 · TRANSPARENT PLANEN
Versandkosten und Lieferzeit im Blick.
Was kostet der Versand?
Die Versandkosten lassen sich erst berechnen, wenn Artikel im Warenkorb liegen. Prüfe dort die Versandangaben für deine Bestellung und Lieferadresse.
Zum Sortiment →Wann kommt meine Bestellung?
Orientiere dich zunächst an der Lieferzeit am Artikel. Beim Tierversand gehört zusätzlich die persönliche Terminabstimmung dazu. Ein verfügbarer Artikel allein legt noch keinen Ankunftstermin fest.
Das Wetter entscheidet mit.
Für Lebendtiere passen wir die Verpackung an die Witterung an, etwa mit Styroboxen sowie Wärme- oder Kühlpacks. Extreme Bedingungen können den Versand verschieben. Unter 5 °C erfolgt laut unseren Versandbedingungen kein Lebendtierversand.
03 · BEREIT FÜR DIE ANKUNFT
Eine kurze Checkliste für den Empfang.
- Adresse kontrollieren: Name, Straße, Hausnummer und gegebenenfalls Zusatz vollständig angeben.
- Telefonnummer hinterlegen: Ohne Telefonnummer findet kein Lebendtierversand statt.
- Geeigneten Lieferort wählen: Lebendtierlieferungen gehen nicht an Packstationen, Postfilialen oder Depots.
- Termin im Blick behalten: Prüfe deine Nachrichten vor dem vereinbarten Versand.
- Fragen früh klären: Melde dich vorab, wenn deine Empfangsmöglichkeiten eingeschränkt sind.
04 · HÄUFIGE FRAGEN
Was du vor dem Bestellen wissen möchtest.
Kann ich einen gewünschten Liefertermin anfragen?
Ja, teile uns deinen Wunsch bei der Abstimmung mit. Bitte plane erst mit einem Termin, wenn dieser mit uns vereinbart wurde.
Warum sehe ich hier keine feste Versandkostenpauschale?
Die bestehende Versandberechnung benötigt Artikel im Warenkorb. Dort kannst du die Kosten für deine konkrete Bestellung prüfen.
Kann ich Korallen zusammen mit Technik erhalten?
Lebende Tiere und Hardware werden getrennt versendet. Kontaktiere uns, wenn du die Abwicklung vorab besprechen möchtest.
Was passiert bei ungeeignetem Wetter?
Der Tierversand kann sich verschieben. Plane bei empfindlichen Lieferungen entsprechend flexibel und beachte die Terminabstimmung.
Welche Angaben helfen bei einer Versandfrage?
Nenne uns die gewünschten Artikel, das Lieferland und die Postleitzahl. Bei einer bestehenden Bestellung hilft zusätzlich die Bestellnummer.
PERSÖNLICH FÜR DICH DA
Noch eine Frage zur Lieferung?
Ob Tierversand, Technikbestellung oder gemischter Warenkorb: Schreib uns, was du bestellen möchtest und wohin die Lieferung gehen soll.
